Strategi ChatGPT Rekomendasikan RIA, Situs Web Jadi Kunci Utama

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan dalam dunia pencarian informasi mengubah cara masyarakat mencari layanan profesional, termasuk penasihat investasi terdaftar atau Registered Investment Advisor. Berdasarkan riset terbaru dari agensi desain situs web dan strategi digital Bonfire Studio, situs web milik penasihat keuangan individu justru mendominasi daftar rujukan yang diberikan oleh ChatGPT.

Studi tersebut mencatat dari total 1.048 sumber yang dikutip oleh ChatGPT dalam rekomendasi penasihat keuangan, sekitar 45 persen merupakan situs web mandiri milik penasihat atau tim penasihat. Angka tersebut jauh melampaui situs instansi pemerintah, lembaga regulasi, asosiasi profesional, maupun institusi perbankan besar dan perusahaan asuransi.

Presiden sekaligus pendiri Bonfire Studio, Sara MacQueen, menyatakan banyak penasihat keuangan membuat situs web pada awal pendirian bisnis, lalu mengabaikannya tanpa pembaruan berkala. Menurut pengamatan Kabayan News, fenomena ini menunjukkan bahwa situs web sering kali dipandang sebagai teknologi lama yang tidak lagi relevan, padahal mesin kecerdasan buatan sangat bergantung pada informasi segar dari situs web untuk mengenali profil sebuah entitas.

Sebagaimana dilaporkan dalam studi tersebut, ChatGPT cenderung menyukai informasi yang diperbarui dalam kurun waktu enam bulan terakhir. Oleh karena itu, pembaruan konten secara berkala seperti artikel blog mengenai perencanaan pajak atau pengelolaan kekayaan menjadi langkah penting agar situs web tetap dilirik oleh sistem kecerdasan buatan.

Di sisi lain, hasil pengujian Bonfire Studio juga memperlihatkan bahwa rekomendasi yang diberikan oleh ChatGPT dapat berubah sewaktu-waktu ketika pertanyaan yang sama diajukan kembali. Hal ini terjadi karena kecerdasan buatan bekerja berdasarkan probabilitas dan memilih dari daftar pendek institusi yang dinilai memiliki otoritas di bidangnya masing-masing.

Mengutip laporan terkait, para pemasar menyarankan agar pelaku industri keuangan tidak hanya mengandalkan satu saluran saja, melainkan mengombinasikan situs web yang aktif, kehumasan, media sosial, serta platform seperti LinkedIn. Dengan memanfaatkan berbagai kanal secara optimal, peluang penasihat keuangan untuk direkomendasikan oleh sistem kecerdasan buatan akan semakin terbuka lebar.