Pemerintah Provinsi DKI Jakarta resmi meluncurkan layanan panggilan darurat call center 1500813 dengan mengusung tagline Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta untuk warga ibu kota.
Layanan terpadu tersebut diperkenalkan langsung oleh Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung di kawasan Bundaran HI, Menteng, Jakarta Pusat, pada Minggu, 9 Agustus 2026.
Related Stories
Suka dengan Artikel Ini?
Dapatkan lebih banyak cerita menarik dengan berlangganan newsletter kami. Gratis!
SubscribeInovasi nomor tunggal ini disiapkan secara khusus sebagai pusat bantuan bagi masyarakat yang menghadapi berbagai macam persoalan transportasi serta kemacetan lalu lintas.
Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memangkas birokrasi penanganan darurat di jalan raya dan memberikan rasa aman bagi para pengguna jalan di wilayah Jakarta.
Lima Layanan Utama Call Center 1500813 dan Target Waktu Respons
Layanan call center 1500813 didukung oleh 52 petugas profesional yang bersiaga sepanjang waktu selama 24 jam penuh untuk melayani pengaduan masyarakat.
"Fungsi dan manfaat dari call center 1500813 adalah melayani lima jenis layanan," ujar Pramono Anung saat menjelaskan rincian fasilitas baru tersebut.
Adapun lima layanan tersebut meliputi fasilitas derek kendaraan gratis, pemanduan kondisi darurat di jalan raya, serta pemanduan kendaraan jenazah tanpa dipungut biaya.
Dua layanan pelengkap lainnya mencakup penerimaan pengaduan sarana prasarana lalu lintas serta bantuan penanganan cepat ketika terjadi musibah di lapangan.