Transformasi Layanan Rutan Kelas I Medan Tuai Pujian

Transformasi layanan Rutan Kelas I Medan menuai apresiasi positif dari masyarakat luas, khususnya para keluarga yang berkunjung untuk menemui sanak saudara mereka di dalam rutan. Pembenahan sistem keamanan dan pelayanan publik di bawah kepemimpinan Kepala Rutan Andi Surya kini dirasakan langsung oleh warga.

"Kita salut setelah merasakan langsung berkunjung menemui keluarga di dalam Rutan Kelas 1 Medan saat ini, jadi spanduk Zona Integritas menuju WBK Wilayah Bebas dari Korupsi dan WBBM Wilayah Birokrasi Bersih Melayani bukan hanya pajangan semata," ujar Rosmita, salah seorang pengunjung, di halaman rutan, Jumat, 7 Agustus 2026.

Suka dengan Artikel Ini?

Dapatkan lebih banyak cerita menarik dengan berlangganan newsletter kami. Gratis!

Subscribe

Prosedur pengamanan sejak pintu gerbang utama hingga ruang interaksi ditata secara ketat namun tetap mengedepankan keramahan petugas. Hal tersebut memberikan rasa aman dan nyaman bagi siapa saja yang datang menjenguk warga binaan.

Sejumlah pengunjung mengaku tidak menemukan adanya praktik pungutan liar selama proses kunjungan berlangsung. Pelayanan setara dan transparan ini membuat para keluarga merasa dihargai saat mengurus keperluan administrasi maupun kunjungan.

Langkah Nyata dan Apresiasi LSM

Hartono, salah satu pengunjung rutin, menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pegawai rutan atas perubahan pelayanan yang drastis. Dirinya berharap pembinaan di dalam rutan mampu membawa perubahan positif bagi anaknya.

Selain pelayanan kunjungan, jajaran Rutan Kelas I Medan juga fokus memberikan program pemberdayaan keterampilan bagi warga binaan sebagai bekal hidup mandiri ketika kembali ke tengah masyarakat.

Kinerja positif Rutan Kelas I Medan turut mendapat sorotan dari kalangan pengamat hukum dan lembaga swadaya masyarakat setempat. Apresiasi yang diberikan publik dinilai sebagai cerminan nyata dari keberhasilan jajaran rutan menjalankan tugas negara.

"Apresiasi yang diberikan masyarakat tentunya merupakan hasil pengalaman mereka alami ketika pergi kesana, dan itu adalah kata hati mereka apa adanya," ucap Ketua LSM Berkordinasi Max Donald saat memberikan tanggapan terpisah.