Viral Tangan Penumpang Terjepit Pintu KRL, Ini Imbauan Resmi KAI

Sebuah video memperlihatkan tangan seorang penumpang wanita terjepit pintu KRL Commuter Line hingga kereta sempat melaju viral di media sosial. Dalam rekaman tersebut, korban yang memegang gelas kopi tampak dibantu penumpang lain untuk merenggangkan pintu agar tangannya bisa terlepas.

Suka dengan Artikel Ini?

Dapatkan lebih banyak cerita menarik dengan berlangganan newsletter kami. Gratis!

Subscribe →

Petugas peron di stasiun sebenarnya sempat memberikan tanda isyarat ke arah belakang tempat petugas penutup pintu kereta. Namun, rangkaian kereta api listrik tersebut tetap melaju dengan kondisi tangan penumpang yang masih terselip di celah pintu.

Saat dikonfirmasi, Public Relations Manager KAI Commuter Leza Arlan menjelaskan bahwa peristiwa tersebut terjadi pada Commuter Line Nomor 5150 relasi Kampung Bandan-Bekasi di Peron 2 Stasiun Duri, Rabu (22/7).

Berdasarkan laporan petugas lapangan, insiden bermula saat penumpang berupaya memaksa masuk ke dalam gerbong ketika proses penutupan pintu sedang berlangsung. Penumpang diduga berusaha menahan celah pintu kereta agar tidak tertutup rapat.

"Pengguna tersebut sempat menahan pintu kereta agar tetap terbuka untuk dapat masuk ke dalam rangkaian, sehingga tangannya terjepit pada pintu kereta," jelas Leza saat dihubungi, Kamis (23/7/2026).

Leza menambahkan, petugas peron secara sigap langsung memberikan tanda tidak aman kepada petugas teknis kereta. Setelah itu, pintu kereta sempat dibuka kembali hingga lampu indikator pintu padam dan kereta dinyatakan aman untuk kembali berjalan.

"Pintu sempat terbuka untuk memastikan lampu indikator padam sehingga perjalanan Commuter Line lanjut," ujar Leza.

Pihak KAI Commuter menegaskan selalu mengutamakan aspek keselamatan pengguna. Tindakan cepat dan tanggap akan terus dilakukan apabila terjadi kondisi darurat yang berpotensi membahayakan keselamatan para pengguna jasa transportasi massa ini.

"Maka itu kami meminta kepada seluruh pengguna untuk tidak memaksakan diri masuk ke dalam kereta ketika pintu sudah dalam proses penutupan karena dapat membahayakan keselamatan," tuturnya.

Ia mengimbau seluruh pengguna untuk selalu memperhatikan panduan petugas, menjaga keselamatan diri, serta memberikan ruang yang cukup saat naik dan turun kereta demi mewujudkan perjalanan yang aman dan nyaman.